Ailways eklentisi: ChatGPT ve Claude

Ailways; WhatsApp, Instagram, web sitesi ve pazaryerlerinde müşterilerine cevap veren yapay zekâ asistanlarıdır. Eklenti, işletme sahibinin bu asistanları alıştığı sohbet uygulamasından yönetmesini sağlar:

• Asistanın neden yanlış ya da eksik cevap verdiğini bulmak (asistan zihni, bilgi bankası, ürün bilgisi, yetenekler).
• Bilgi bankasına kayıt eklemek ya da düzeltmek (kargo süresi, iade şartı, adres…).
• Ürünlere ek bilgi yazmak, asistanın yeteneklerini (sohbeti sonlandırma, yönlendirme, hesaplama…) ayarlamak.
• Değişikliği asistana gerçek bir test sorusu sorarak denemek.

Önce bir Ailways hesabın olmalı (kayıt ol). Sonra:

Claude

1. Ayarlar → Bağlayıcılar → Ailways'i bul (dizinde) ya da özel bağlayıcı olarak https://app.ailways.com/mcp adresini ekle.
2. Bağlan'a bas; açılan Ailways ekranında hesabınla giriş yapıp İzin ver'e bas.

ChatGPT

1. Ayarlar → Uygulamalar (Apps) → Ailways'i bul ya da geliştirici modunda https://app.ailways.com/mcp adresini OAuth ile ekle.
2. Bağlan'a bas; Ailways ekranında İzin ver'e bas.

İzin ekranında "Değişiklik yapabilsin" kutusunu kapatırsan bağlantı yalnız okuma yapar; hiçbir ayarı değiştiremez.

Eklenti hiçbir ayarı doğrudan değiştirmez. Önce bir önizleme üretir: neyin eskisinden yenisine değişeceğini gösterir. Değişiklik yalnız sen açıkça onayladığında uygulanır. Önizleme 30 dakika geçerlidir ve yalnız bir kez kullanılabilir.

Uygulanan her değişiklik geri alınabilir: aynı sohbette "son değişikliği geri al" demen yeterli. Eklentinin yaptığı her değişiklik panelde Ekip Hareketleri'nde ChatGPT ya da Claude adıyla görünür.

• Fiyat ve stok değiştiremez, ödeme ya da abonelik işlemi yapamaz.
• Kanal bağlayamaz ya da ayıramaz (kanal bağlamayı nasıl yapacağını anlatabilir).
• Müşterilerine mesaj gönderemez, kampanya başlatamaz, yorum silemez.
• Hesap ya da toplu veri silemez.

• Eklenti yalnız bağlanan hesabın asistan ayarlarını görür; başka hesaplara erişemez.
• Müşterilerinle yapılan konuşmaların içeriği eklentiye verilmez; teşhis için yalnız cevabın yapısal izi (hangi bilginin kullanıldığı) döner.
• Telefon numaraları yalnız son 3 hanesiyle görünür.
• ChatGPT ya da Claude'a Ailways şifren verilmez; bağlantı süreli ve iptal edilebilir bir erişim anahtarıyla çalışır.
• Ayrıntılar: Gizlilik Politikası · Yurt dışına veri aktarımı

Eklenti bir düzeltmeden sonra asistana gerçek bir test sorusu sorabilir. Test, paneldeki "Asistanı Test Et" ile aynıdır: günlük ücretsiz test hakkından düşer, bittiğinde aylık yazılı cevap hakkından düşer. Hak tamamen bittiyse test yapılmaz; eklenti otomatik kredi yüklemez.

Ailways panelinde Ayarlar → Bağlı Uygulamalar'dan bağlantıyı istediğin an kesebilirsin; erişim hemen sona erer. Bağlantılar en geç 90 günde bir yeniden izin ister.

Soru ve sorunların için: info@ailways.com

Ailways builds AI assistants that answer a business's customers on WhatsApp, Instagram, websites and marketplaces. This connector lets the business owner manage those assistants from ChatGPT or Claude: diagnose wrong or missing answers, add or fix knowledge base entries, add product details, configure assistant capabilities, and test the assistant with a real question.

Connect: add https://app.ailways.com/mcp (OAuth) and sign in with your Ailways account on the consent screen. Untick "Allow changes" for read-only access.

Changes are preview-first: every write produces a preview (old → new); nothing is applied until you explicitly confirm. Previews expire after 30 minutes. Every applied change can be undone (ask "undo the last change") and is logged in the Ailways panel under the app's name.

Not supported: prices, stock, payments or subscriptions; connecting channels; messaging customers; deleting comments, accounts or bulk data.

Data: the connector only sees the connected account. Customer conversation content is never returned; phone numbers are masked to the last 3 digits. Disconnect anytime under Settings → Connected Apps. Privacy policy: /privacy. Support: info@ailways.com.

The connector's tools and answers are in Turkish.